Ce module se veut comme objectif principal la gestion pacifique et communicative non violente des conflits qui pourraient surgir dans une classe de FLE. Ainsi, gérer et résoudre pacifiquement les conflits, être le medium pour trouver des solutions adéquates et des bases de négociation à des problèmes bouleversant le rythme de la classe, mener une communication positive et non violente, accepter les représentations et les interprétations que l’autre a/fait face à chaque situation, opter pour une critique constructive, développer le dialogue et la compréhension, favoriser le respect mutuel, … sont des tentatives qui s’imposent comme les clés de base de cette formation en médiation.