Gestion d’un centre de langues

Étudions les problématiques du Directeur ou responsable des cours d’un centre de langues

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Durée

8H ou 12H en présentiel
3H ou 4H30 en numérique

Participants

7 pers. minimum

Pré-requis

Aucun
&

Compétences visées

-Organiser de la manière la plus efficace la transversalité et la multiplicité des taches
-Apprendre, ou approfondir la gestion d'un service d’enseignement de FLE
-Développer une stratégie marketing et promotionnelle du produit FLE et ses déclinaisons

Dates

Sur demande

Formateur

Michael Magne

Michael Magne

Michaël Magne travaille dans le réseau des instituts français depuis près de 18 ans. Après un poste en Allemagne et en Italie, il est installé en Pologne où il officie comme directeur des cours et secrétaire général (tout comme sur ses précédents postes) depuis 10 ans. Germaniste de formation, la découverte du FLE comme assistant de français dans les montagnes autrichiennes, l’a entraîné à poursuivre par un lectorat à l’université d’Innsbruck, tout en y fondant avec quelques mercenaires du monde entier, le club de Rugby qui y fait entendre aujourd’hui ses chants et résonner ses crampons internationaux sur les terrains. Michaël est ensuite retourné sur les bancs de l’école en préparant un DUR en sciences de l’information et de la communication. Études non négligeables car elles lui ont permis d’ouvrir l’univers des processus de la communication, du monde de la publicité, des études de marché et de marketing pour vendre des chaussettes , des bonbons ou des films… Alors pourquoi pas des cours de français ? Enfin, Michaël a toujours eu la chance sur son parcours de rencontrer des personnes recommandables, des ami-e-s avec qui il a pu tenter l’expérience de l’écriture de manuels FLE, tout en passant enfin, après toutes ses années dans cet univers, un Master 2 de FLE. Durant toutes ses années, il fut amené à suivre et à dispenser différentes formations afin de partager les expériences qui permettent de répondre au mieux à la fonction de responsable d’un centre de cours.

Description du cours

Nous aborderons ensemble la réalité quotidienne du Directeur ou responsable des cours d’un centre de langues, simple ou multifonctions, en nous appuyons sur des exemples pratiques et des études de cas tout au long d’un fil conducteur qui nous mènera de la création d’un cours aux différents bilans que l’on peut en tirer, c’est-à-dire depuis sa génèse jusqu’à sa vente puis son bilan de résultat en traitant des domaines de management et de marketing, du produit et du personnel enseignant. Nous verrons alors très vite la richesse, la diversité des compétences, et surtout la créativité dont le directeur des cours doit faire preuve dans l’action permanente. Un peu à l’image d’un chef d’entreprise d’une PME qui doit souvent intervenir dans chaque secteur, par manque de main d’œuvre.

1 CONCEPTION DU PRODUIT COURS
  • Analyse et mise en œuvre des critères humains, pédagogiques, géographiques, financiers
2 MISE EN PLACE D’UN « SQUELETTE » DES TACHES
  • Établissement de calendriers et d’événements entraînant la gestion administrative, financière et de gestion humaine
3 MARKETING ET PROMOTION DU PRODUIT
  • Sens de l’espionnage et de l’analyse : étude des particularités locales (tant en terme de vente du produit langue, que de sa promotion), veille de la concurrence.
  • Sens de la discussion, de la persuasion et de l’ouverture pour un travail visuel « local » et innovatif
  • Trouver sa place dans le tissu local traditionnel et moderne (réseaux sociaux, internet…)
4 OPTIMISATION DES TACHES ET DES OUTILS, SUIVI DU PRODUIT (PARTIE 1)
  • Réflexion globale et détaillée pour créer et utiliser des instruments susceptibles de soulager, d’alléger des routines, mais aussi des tâches ponctuelles et lourdes dans une perspective de performance des résultats et de gestion de temps, d’urgence et d’extrême urgence
5 OPTIMISATION DES TACHES ET DES OUTILS, SUIVI DU PRODUIT (PARTIE 2)
  • Réalisation de formulaires d’inscription et de suivi des inscriptions, de différents outils de gestion quotidienne de devis, de facturation, de statistiques, etc.

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